דילוג לתוכן העיקרי

מדיניות החזרות והחלפות

ניתן להחליף כל פריט שנקנה באתרנו, תוך 14 יום מיום קבלת הפריט. (ניתן להחליף פריטים שנרכשו ב-SALE עד 7 ימים מיום קבלת הפריט).

ההחלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.

ביטול עסקה יתאפשר ללא עלות באחת מהדרכים הבאות:

1. הגעה לאחת מחנויות Jackie-O

ניתן להגיע עם התכשיט לחנות  Jackie-O הקרובה אלייך, כשברשותך חשבונית רכישה / פתק החלפה. לאיתור החנות הקרובה

יש לוודא שלא נעשה בתכשיט שימוש והוא באריזתו המקורית.

אפשרויות ההחלפה/החזרה הן: 

•להחליף את הפריט בפריט אחר

•להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה בחנות

•להחזיר את התכשיט ולקבל בעבורו החזר כספי

ביטול עסקה יינתן מיום הרכישה ועד תום שני ימי עסקים.

זכות ההחלפה הינה חד פעמית.

אופן החזרת התשלום בעבור עסקה מבוטלת כדלקמן:

בתשלום במזומן:  יוחזר הכסף במעמד ביטול העסקה.

בתשלום באשראי: העסקה תבוטל מול חברת האשראי של הלקוח עד 7 ימי עסקים. 

 

2. החזרה באמצעות שליח

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 076-5385555 או באמצעות כתובת המייל shop@citytimeil.co.il  או דרך עמוד צור קשר באתר לשם תיאום שליח להחזרת הפריט.

באמצעות שליח ניתן להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי

ביטול העסקה יבוצע על ידי שירות הלקוחות שלנו, בטווח של עד 48 שעות מקבלת הפריט במשרדנו.

אופן החזרת התשלום בעבור עסקה מבוטלת כדלקמן:

בתשלום באשראי: העסקה תבוטל מול חברת האשראי של הלקוח עד 7 ימי עסקים.

בתשלום ב- PAYPAL: העסקה תבוטל תוך 2 ימי עסקים

 

ניתן להחליף כל פריט שנקנה באתרנו, תוך 14 יום מיום קבלת הפריט. (ניתן להחליף פריטים שנרכשו ב-SALE עד 7 ימים מיום קבלת הפריט).

ההחלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.

ביטול עסקה יתאפשר ללא עלות באחת מהדרכים הבאות:

1. הגעה לאחת מחנויות Jackie-O

ניתן להגיע עם התכשיט לחנות  Jackie-O הקרובה אלייך, כשברשותך חשבונית רכישה / פתק החלפה. לאיתור החנות הקרובה

יש לוודא שלא נעשה בתכשיט שימוש והוא באריזתו המקורית.

אפשרויות ההחלפה/החזרה הן: 

•להחליף את הפריט בפריט אחר

•להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה בחנות

•להחזיר את התכשיט ולקבל בעבורו החזר כספי

ביטול עסקה יינתן מיום הרכישה ועד תום שני ימי עסקים.

זכות ההחלפה הינה חד פעמית.

אופן החזרת התשלום בעבור עסקה מבוטלת כדלקמן:

בתשלום במזומן:  יוחזר הכסף במעמד ביטול העסקה.

בתשלום באשראי: העסקה תבוטל מול חברת האשראי של הלקוח עד 7 ימי עסקים. 

 

2. החזרה באמצעות שליח

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 076-5385555 או באמצעות כתובת המייל shop@citytimeil.co.il  או דרך עמוד צור קשר באתר לשם תיאום שליח להחזרת הפריט.

באמצעות שליח ניתן להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי

ביטול העסקה יבוצע על ידי שירות הלקוחות שלנו, בטווח של עד 48 שעות מקבלת הפריט במשרדנו.

אופן החזרת התשלום בעבור עסקה מבוטלת כדלקמן:

בתשלום באשראי: העסקה תבוטל מול חברת האשראי של הלקוח עד 7 ימי עסקים.

בתשלום ב- PAYPAL: העסקה תבוטל תוך 2 ימי עסקים